Arriva una nuova stretta contro le recensioni online non autentiche. Con la Legge 11 marzo 2026, n. 34 — provvedimento annuale dedicato alle piccole e medie imprese — il legislatore introduce un intervento organico volto a rafforzare competitività, innovazione e solidità del tessuto imprenditoriale italiano.
Tra le misure di maggiore impatto operativo spicca la nuova disciplina sulle recensioni nel settore del turismo e della ristorazione, ambiti in cui la reputazione digitale rappresenta un fattore decisivo per la concorrenza e l’attrattività delle imprese.
La norma stabilisce criteri stringenti per la validità delle recensioni: saranno considerate lecite solo se pubblicate entro trenta giorni dall’effettiva fruizione del servizio, se provenienti da clienti reali e se non influenzate da incentivi, sconti o altre forme di vantaggio offerte dall’azienda.
Non solo. Le recensioni perderanno rilevanza trascorsi due anni dalla pubblicazione, in ragione della loro scarsa attualità. Viene inoltre introdotto un divieto esplicito di acquisto e vendita di recensioni, pratiche considerate distorsive del mercato e lesive della trasparenza nei confronti dei consumatori.
L’obiettivo è duplice: da un lato tutelare le imprese corrette, dall’altro garantire agli utenti informazioni affidabili e veritiere nelle loro scelte. Una svolta che punta a ristabilire fiducia e correttezza in un ambito sempre più centrale per l’economia reale.
